企业相关负责人为该局送上锦旗和感谢信。
近日,智云安科技(北京)有限公司将一面书有“竭尽所能 不辞劳苦助企业 敬业奉献 热忱服务暖人心”字样的锦旗和一封感谢信送到开发区税务局,向该局“专家服务团”表示诚挚的感谢。
“专家服务团”是该局以业务部门为基础组建的专门为纳税人解决“疑难杂症”的服务团队。“专家服务团”成员每日轮流在办税大厅“坐诊”,为纳税人现场解决涉税问题。如遇复杂问题,则立即进行内部流转,依托高效的部门联动,打造办税缴费“快车道”。
智云安科技(北京)有限公司因收购业务发生了股权变更,需要代扣代缴扣缴大额个人所得税,为了及时缴纳税款,咨询了多个部门,却一直没有找到解决办法。该局得知此事后,主动安排税收管理员了解情况,了解到办税难度在于扣缴义务人没有在濮阳进行实名认证,也没有本地银行账户信息,无法按照正常流程缴纳税款。为帮助企业按时申报缴纳税款,该局立刻启动“专家服务团”工作程序,多部门联动进行辅导帮助,与企业预约了办税时间,由办税大厅工作人员研究解决流程操作问题,收入核算部门对接人行协调税款入库,昆吾分局积极与企业沟通工作进展,风险管理部门全程协助配合。经过几个小时的忙碌,该企业终于如期完成了申报,成功打出税票并完成业务办理。“他们这种执着的敬业精神,深深地感动了我们。大家素昧平生,税务部门却始终站在我们的立场上,竭尽所能地提供帮助,让我们倍感温暖!”该企业负责人表示。
据了解,该局始终贯彻“当家人,办家事,小事当成大事办”的服务理念,把办税人当成自家人,把企业事当成自己事,牢牢把握精准服务这个关键点,以“专家服务团”为主力,竭力为纳税人、缴费人排忧解难,努力营造更加良好的办税环境,为企业的发展保驾护航!